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Privacidade e proteção de dados

Política de Privacidade

Name: Elephan
Rating: 4.8 (50 reviews)
Author: Elephan.ai

A Elephan leva a privacidade e a proteção de dados pessoais a sério. Esta política explica quais dados podem ser tratados, para quais finalidades, com quem podem ser compartilhados e como você pode exercer seus direitos.

Última atualização: 23 de Julho de 2026

Lei Geral de Proteção de Dados

Resumo rápido

O que você encontra nesta página

Informações sobre coleta e uso de dados, bases legais, compartilhamento, retenção, direitos dos titulares, medidas de segurança, incidentes e canais de contato.

Canal de privacidade

henrique@elephan.ai

Documento relacionado

Termos de Uso e Política de Cookies

01. Dados

O que podemos tratar

Dados de identificação, contato, navegação, reuniões, imagem, voz, mensagens e informações necessárias à prestação dos serviços.

02. Finalidade

Por que tratamos

Para operar o site e os serviços, atender solicitações, executar contratos, enviar comunicações autorizadas e cumprir obrigações legais.

03. Compartilhamento

Quando compartilhamos

Com autoridades competentes, fornecedores, parceiros técnicos e terceiros necessários à execução dos serviços ou ao cumprimento da lei.

04. Direitos

Como você controla

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, bloqueio, eliminação, revogação do consentimento ou oposição, quando aplicável.

Nesta política

Introdução e escopo

Conceitos básicos

Dados coletados e finalidades

Compartilhamento de dados

Retenção de dados

Direitos dos titulares

Segurança e proteção

Incidentes e notificações

DPO e contato

Alterações da política

Relacionados

Termos de Uso

Política de Cookies

Falar com o DPO

Documento legal

Política de Privacidade da Elephan

Este documento apresenta como a Elephan trata dados pessoais em suas atividades, no site e na prestação dos seus serviços. A leitura deve ser realizada em conjunto com a legislação aplicável e com os demais documentos legais da Elephan.

Versão de 23 de Julho de 2026

CNPJ 55.386.224/0001-75

1. Introdução e escopo

A Elephan Soluções em Tecnologia Ltda., pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ nº 55.386.224/0001-75, com sede na Rua Harmonia, nº 445, apartamento nº 102, bairro Sumarezinho, CEP 05.435-000, São Paulo, SP, adota esta Política de Privacidade para explicar publicamente como trata dados pessoais, quais direitos são assegurados aos titulares e como esses direitos podem ser exercidos.

Esta política integra o programa de conformidade da Elephan com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e com outras normas aplicáveis ao tema. Seu conteúdo descreve os meios de coleta e processamento, as finalidades de uso e as demais operações realizadas com dados pessoais.

Na prestação de serviços a empresas clientes, a Elephan pode atuar como operadora de dados, seguindo as instruções do respectivo controlador e os limites das obrigações aplicáveis. Em outros fluxos, como contatos realizados diretamente pelo site, o papel desempenhado pode variar conforme a atividade.

2. Conceitos básicos

Os conceitos abaixo ajudam a compreender os termos utilizados ao longo desta política.

Termo

Explicação

Dado pessoal

Informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável, como nome, CPF, telefone, e-mail ou dados de representantes legais.

Dado pessoal sensível

Informação sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical ou a organizações de caráter religioso, filosófico ou político, saúde, vida sexual, genética ou biometria, quando vinculada a uma pessoa natural.

Tratamento

Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, processamento, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, exclusão ou avaliação.

Titular

Pessoa física a quem os dados pessoais se referem.

Elephan

Empresa que apoia negociações comerciais e atendimento a clientes por meio do registro, interpretação e análise de reuniões e outras interações, utilizando inteligência artificial para gerar informações e recomendações.

Controlador

Agente responsável por tomar as decisões essenciais sobre o tratamento, incluindo suas finalidades e as instruções destinadas aos operadores.

Operador

Agente que realiza o tratamento em nome do controlador e dentro das instruções recebidas.

Encarregado

Canal de comunicação entre a Elephan, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados em assuntos relacionados à proteção de dados pessoais.

Bases legais

Hipóteses previstas em lei que autorizam o tratamento, como consentimento, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e execução de contrato.

3. Como e quais dados pessoais são coletados ou recebidos

Os dados tratados e a forma de coleta variam conforme a relação mantida com a Elephan. Visitantes do site, contatos comerciais, clientes, usuários da plataforma, participantes de reuniões e pessoas que solicitam suporte podem envolver conjuntos diferentes de informações.

Finalidade

Tipos de dados pessoais

Base legal

Registrar o acesso ao site

Dados coletados por cookies e tecnologias semelhantes, incluindo endereço IP, data e hora de acesso e localização geográfica aproximada.

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, incluindo as regras aplicáveis do Marco Civil da Internet.

Direcionar solicitações comerciais, propostas de interesse ou pedidos de demonstração

Nome completo, telefone ou celular, e-mail, CPF, endereço e outros dados informados no formulário, quando aplicável.

Execução de contrato ou realização de diligências preliminares relacionadas ao pedido do titular.

Gerenciar os serviços prestados aos clientes

Nome e e-mail.

Execução de contrato.

Gravar reuniões em vídeo ou áudio para a prestação dos serviços

Nome, e-mail, imagem e voz.

Execução de contrato.

Enviar resumos de reuniões

Nome e e-mail.

Execução de contrato.

Registrar mensagens por WhatsApp

Nome e telefone.

Execução de contrato.

Enviar comunicações e e-mail marketing

Nome e e-mail.

Consentimento, quando aplicável.

Atender clientes e responder solicitações

Nome, e-mail e informações necessárias ao atendimento.

Cumprimento de obrigação legal ou execução de contrato, conforme o caso.

4. Com quem a Elephan compartilha dados pessoais

Em determinadas situações, a Elephan pode compartilhar dados pessoais com terceiros que prestam serviços em seu nome ou quando o compartilhamento for necessário para cumprir obrigações legais, contratuais ou de segurança.

Autoridades públicas

Dados podem ser fornecidos a magistrados ou autoridades com competência legal quando houver uma ordem ou obrigação válida. Caso a Elephan entenda que uma solicitação é abusiva, poderá adotar as medidas cabíveis para proteger a privacidade dos titulares.

Fornecedores e parceiros

O compartilhamento pode ocorrer com empresas que apoiam o desenvolvimento e a prestação dos serviços, especialmente fornecedores de armazenamento em nuvem, infraestrutura e inteligência artificial. Quando houver transferência internacional, a Elephan buscará observar os princípios, os direitos dos titulares e o regime de proteção previsto na LGPD.

Operações societárias

Informações de usuários podem integrar ativos transferidos em operações como fusão, aquisição, cisão, compra ou venda de empresas e serviços, permanecendo sujeitas às condições de privacidade aplicáveis, salvo autorização para uso diferente.

Proteção da Elephan e de terceiros

Informações podem ser disponibilizadas quando necessário para cumprir a lei, obrigações regulatórias, Termos de Uso e outros acordos, proteger direitos, propriedade ou segurança, prevenir fraudes ou reduzir riscos.

Uso de dados e inteligência artificial

A Elephan declara que não compartilha dados com terceiros para treinamento de modelos públicos de inteligência artificial nem para análise comercial, marketing ou finalidades não relacionadas à execução dos serviços.

5. Por quanto tempo os dados pessoais são armazenados

A Elephan mantém dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, salvo quando sua conservação for exigida ou permitida por obrigação legal, contratual ou outra hipótese prevista em lei.

Tipo de dado

Prazo de armazenamento

Fundamento legal

Dados cadastrais relacionados a orçamento

5 anos a partir do primeiro registro.

Artigos 12 e 34 do Código de Defesa do Consumidor.

Dados de navegação

6 meses.

Artigo 15 do Marco Civil da Internet.

Outros dados

Enquanto durar a relação e não houver solicitação de apagamento ou revogação do consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação.

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e demais fundamentos aplicáveis.

6. Direitos dos titulares de dados

Os dados pessoais pertencem aos respectivos titulares, e a legislação brasileira assegura direitos relacionados ao seu tratamento. A Elephan busca atender solicitações dentro dos limites e prazos previstos na legislação aplicável.

Confirmação e acesso

Solicitar confirmação da existência de tratamento e, quando houver, acesso aos dados e cópias dos registros mantidos.

Correção

Solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou eliminação

Solicitar essas medidas quando os requisitos legais forem atendidos.

Portabilidade

Solicitar o fornecimento de dados em formato estruturado e interoperável, respeitados a propriedade intelectual e os segredos de negócio.

Informação sobre o consentimento

Receber informações claras sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento.

Revogação do consentimento

Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.

Oposição

Apresentar oposição a um tratamento realizado sem consentimento quando houver motivo legítimo e fundamento aplicável.

Solicitações e segurança

A Elephan pode pedir informações ou documentos adicionais para confirmar a identidade do solicitante e prevenir fraudes.

O fornecimento de determinados dados não é obrigatório, mas a recusa pode impedir a prestação de alguns serviços ou o atendimento de solicitações. Em situações específicas, uma solicitação pode não ser atendida integralmente quando a divulgação afetar direitos de propriedade intelectual, segredos de negócio ou outras proteções legais.

As requisições serão respondidas em prazo razoável e de acordo com a legislação. Para exercer direitos, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail henrique@elephan.ai.

7. Como a Elephan protege os dados

A Elephan utiliza dados pessoais somente para as finalidades descritas nesta política e adota medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção das informações tratadas.

Entre as medidas adotadas estão controles de acesso a redes e sistemas, antivírus, firewall e práticas nacionais e internacionais de Segurança da Informação.

Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Acessos não autorizados, falhas de hardware ou software fora do controle da Elephan e outros fatores externos podem comprometer a segurança. Caso identifique um risco ou incidente relacionado aos seus dados, utilize os canais de contato indicados nesta página.

8. Incidentes de dados e notificações

Uma violação de dados pessoais pode envolver destruição, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso indevido a informações transmitidas, armazenadas ou processadas.

Quando um incidente puder causar dano relevante ao titular, após a avaliação aplicável, a Elephan realizará as comunicações necessárias ao titular e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, observando os requisitos definidos pela legislação e pela autoridade competente.

9. Dúvidas e contato com o Encarregado

Entre em contato caso acredite que seus dados foram tratados de maneira incompatível com esta política ou com suas escolhas, tenha conhecimento de um incidente ou queira enviar dúvidas, comentários, sugestões ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais.

Encarregado de Proteção de Dados

Henrique Machado

E-mail: henrique@elephan.ai

Correspondência: Rua Harmonia, nº 445, bairro Sumarezinho, São Paulo, SP, CEP 05.435-000

10. Alterações na Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias nos serviços, mudanças na forma de operação ou adequações legais. A Elephan recomenda a consulta periódica desta página para acompanhar eventuais modificações.

Data da última atualização: 23 de Julho de 2026

legal