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PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Aviso de Privacidad

Elephan se toma en serio la privacidad y la protección de los datos personales. Este Aviso explica qué datos personales pueden tratarse, con qué finalidades, con quién pueden compartirse y cómo puedes ejercer tus derechos.

Última actualización: 8 de septiembre de 2025

Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD)

RESUMEN RÁPIDO

Lo que Encontrarás en Esta Página

Información sobre la recopilación y el uso de datos, las bases legales, el intercambio, la conservación, los derechos de los titulares, las medidas de seguridad, los incidentes y los canales de contacto.

CANAL DE PRIVACIDAD

henrique@elephan.ai

DOCUMENTOS RELACIONADOS

Términos de Uso y Política de Cookies

01. Datos

Datos que Podemos Tratar

Datos de identificación y contacto, datos de navegación y reuniones, imágenes, grabaciones de voz, mensajes y otra información necesaria para prestar los servicios.

02. FINALIDADES

Por Qué los Tratamos

Para operar el sitio web y los servicios, atender solicitudes, ejecutar contratos, enviar comunicaciones autorizadas y cumplir obligaciones legales.

03. INTERCAMBIO DE DATOS

Cuándo los Compartimos

Con autoridades competentes, proveedores, socios tecnológicos y otros terceros cuando sea necesario para prestar los servicios o cumplir la ley.

04. DERECHOS

Cómo Controlas tus Datos

Cuando corresponda, puedes solicitar la confirmación del tratamiento, el acceso, la rectificación, la portabilidad, el bloqueo o la eliminación de tus datos; retirar tu consentimiento u oponerte al tratamiento.

EN ESTE AVISO

  1. Introducción y Alcance

  1. Conceptos Básicos

  1. Datos Recopilados y Finalidades

  1. Intercambio de Datos

  1. Conservación de Datos

  1. Derechos de los Titulares

  1. Seguridad y Protección

  1. Incidentes y Notificaciones

  1. DPO y Contacto

  1. Modificaciones del Aviso

Relacionados

Términos de Uso

Política de Cookies

Contactar con el DPO

Documento legal

Aviso de Privacidad de Elephan

Este documento explica cómo Elephan trata los datos personales en el desarrollo de sus actividades, en su sitio web y durante la prestación de sus servicios. Debe leerse conjuntamente con la legislación aplicable y con los demás documentos legales de Elephan.

Versión del 08 de septiembre de 2025

CNPJ 55.386.224/0001-75

1. Introducción y Alcance

Nosotros, Elephan Soluções em Tecnologia Ltda, persona jurídica de derecho privado, inscrita en el CNPJ do MF bajo el nº 55.386.224/0001-75, con sede en Rua Harmonia, nº 445, apartamento nº 102, barrio Sumarezinho, CEP 05.435-000, en la ciudad de São Paulo, Estado de São Paulo (“Elephan”), nos tomamos en serio su privacidad y la protección de sus datos; por ello, el presente Aviso de Privacidad (“Aviso”) explica públicamente cómo tratamos sus Datos Personales, cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos.


Este Aviso forma parte de nuestro Programa de Conformidad con la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais y otras leyes sectoriales sobre la materia y, por lo tanto, debe leerse e interpretarse conjuntamente con las leyes vigentes de protección de datos.


A partir del contenido presentado, usted podrá comprender por qué medios se recopilan y/o procesan los datos personales, cómo ocurre dicha recopilación o procesamiento y uso, entre otros tratamientos que se realizan. Después de todo, Elephan es la Operadora de Datos y es responsable dentro de los límites de sus respectivas obligaciones.

2. Conceptos Básicos: ¿Qué necesita saber para comprender este Aviso?

Con el único objetivo de facilitar la lectura del Aviso de Privacidad, Elephan presenta a continuación algunas definiciones útiles para su interpretación y completa comprensión:

Término

Explicación

Dato Personal

Es una información relacionada con una persona física que sea capaz de identificar a la persona o de hacer posible su identificación. Son ejemplos de datos personales que pueden permitir su identificación: nombre, CPF, teléfono, e-mail, nombre del/de los representante(s) legal(es), etc.

Dato Personal Sensible

Se considera dato personal sensible aquel sobre origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación a sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, dato referente a la salud o a la vida sexual, dato genético o biométrico, cuando esté vinculado a una persona natural.

Tratamiento

Es toda forma de uso que Elephan puede hacer de sus Datos Personales, incluyendo, pero no limitado a, las siguientes actividades: recopilación, procesamiento, almacenamiento, consulta, uso, compartición, transmisión, clasificación, reproducción, eliminación y evaluación.

Titular de Datos

Es usted, la persona física a la que se refieren los Datos Personales.

Elephan

Elephan es una empresa que ofrece una solución de inteligencia comercial orientada a la grabación, transcripción y análisis de reuniones, facilitando la atención, las negociaciones y la gestión de datos estratégicos para negocios.

Controlador

Agente de Tratamiento responsable de tomar las decisiones esenciales acerca del Tratamiento de datos personales, como delimitar la finalidad de los Tratamientos, inclusive de los Tratamientos que serán realizados por los Operadores en su nombre.

Operador

Agente de Tratamiento que debe actuar en el Tratamiento de datos personales, cuando sea delegado por el Controlador, dentro de los límites y conforme a las orientaciones acordadas, no pudiendo realizar el Tratamiento de forma distinta a las instrucciones dadas.

Encarregado

Es nuestro Encarregado de Protección de Datos (Data Protection Officer - DPO), que actúa como canal de comunicación entre Elephan, los Titulares de Datos y la Autoridade Nacional de Proteção de Dados cuando el asunto es la protección de sus datos personales.

Bases legales

Son las hipótesis autorizativas que nos permiten tratar datos personales: consentimiento, obligación legal y/o regulatoria, por ejemplo.

  1. ¿Cómo y qué datos personales se recopilan y/o reciben?

Los tipos de Datos Personales y la forma en que Elephan los recopila o procesa dependen de cómo usted, titular del dato, se relaciona con las actividades de la empresa y del motivo. En otras palabras, los Datos Personales recopilados y/o procesados serán diferentes si usted es un candidato a una vacante o un cliente que contrató o pretende contratar los servicios prestados por Elephan.

Finalidades del Tratamiento

Tipos de datos personales

Base legal

Registro de su acceso al sitio

Datos recopilados por medio de cookies, incluyendo IP, fecha y hora de acceso, ubicación geográfica

Cumplimiento de obligación legal o regulatoria (Marco Civil da Internet)

Derivación de la propuesta de interés al responsable (Prueba gratis)

Nombre completo, teléfono o celular, e-mail, CPF, dirección completa.

Ejecución de contrato o diligencias preliminares

Gestión de los servicios prestados a los clientes

Nombre y e-mail

Ejecución de contrato

Grabación en video y/o audio de la reunión para la prestación de servicios a los clientes

Nombre, e-mail, datos de imagen y de voz

Ejecución de contrato

Envío de e-mail con los resúmenes de las reuniones

Nombre y e-mail

Ejecución de contrato

Registro de mensajes vía WhatsApp

Nombre y teléfono

Ejecución de contrato

Envío de e-mail de marketing

Nombre y e-mail

Consentimiento

SAC (Atención a clientes)

Nombre y e-mail

Cumplimiento de obligación legal

Si tiene cualquier duda sobre este ítem, por favor contáctenos; estaremos encantados de atenderle a través de nuestros canales de contacto disponibles al final de este Aviso.

4. ¿Con quién comparte Elephan sus datos?

En determinadas situaciones, necesitamos compartir sus Datos Personales con terceros que prestan servicios en nuestro nombre. A continuación, usted identificará las situaciones en las que podemos compartir sus Datos Personales.

Autoridades Públicas

Si un magistrado o una autoridad con competencia legal exige que Elephan comparta ciertos datos personales para, por ejemplo, una investigación, los compartiremos. Estamos en contra de cualquier abuso de autoridad y, si Elephan entiende que determinada orden es abusiva, siempre defenderemos la privacidad de los titulares.

Terceros

Con empresas socias y proveedores, en el desarrollo y la prestación de servicios puestos a su disposición, especialmente empresas de almacenamiento en la nube.

Empresas involucradas en cambios del cuadro societario (por fusión, adquisición, escisión, etc.)

Con el desarrollo de nuestras operaciones, podemos comprar o vender otras empresas y servicios. En esos casos, la información de los usuarios suele ser uno de los activos transferidos, permaneciendo, sin embargo, sujeta a las condiciones definidas en Avisos de Privacidad ya existentes (salvo que exista su consentimiento para el uso de otras formas). Además, en el caso improbable de que Elephan o sustancialmente todos sus activos sean adquiridos por terceros, la información del usuario será uno de los activos transferidos.

Protección de Elephan y de terceros

Ponemos a disposición cuentas y otras informaciones personales cuando creemos que la divulgación es apropiada para cumplir la ley o nuestras obligaciones regulatorias; hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Uso y otros acuerdos; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Elephan, nuestros usuarios o terceros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra fraudes y la reducción del riesgo de crédito.

Elephan declara, asimismo, que no comparte datos con terceros con fines de entrenamiento de modelos públicos de inteligencia artificial, ni para análisis comercial, marketing o cualesquiera finalidades no relacionadas con la ejecución de sus servicios.

5. ¿Por cuánto tiempo se almacenan sus datos personales?

Siguiendo las directrices de la Lei Geral de Proteção de Dados, Elephan almacena sus Datos Personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, salvo que exista cualquier otra razón para su conservación, como, por ejemplo, el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales, entre otras permitidas por la ley, conforme a la tabla ilustrativa a continuación:

Tipo de Dato

Plazo de Almacenamiento

Fundamento legal

Datos registrales de presupuesto

Datos registrales de presupuesto: 5 (cinco) años a partir del primer registro.

Artículos 12 y 34 del Código de Defensa del Consumidor (Código de Defesa do Consumidor).

Datos de navegación

6 (seis) meses

Artículo 15 del Marco Civil da Internet.

Otros Datos

Mientras dure la relación y no exista solicitud de eliminación o revocación del consentimiento.

Artículo 9º, inciso II, de la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

6. ¿Cuáles son los derechos de los Titulares de Datos?

Los Datos Personales son suyos y la ley brasileña le garantiza una serie de derechos relacionados con ellos. Estamos comprometidos con el cumplimiento de esos derechos y, en esta sección, explicaremos cuáles son y cómo puede ejercerlos.

Confirmación y Acceso

Usted puede solicitar a Elephan la confirmación sobre la existencia de tratamiento de sus Datos Personales para que, en caso afirmativo, pueda acceder a ellos, incluso por medio de la solicitud de copias de los registros que tenemos sobre usted.

Corrección

Usted puede solicitar la corrección de sus Datos Personales si estos están incompletos, inexactos o desactualizados.

Anonimización, bloqueo o eliminación

Usted puede solicitar (a) la anonimización de sus Datos Personales, de modo que ya no puedan relacionarse con usted y, por lo tanto, dejen de ser Datos Personales; (b) el bloqueo de sus Datos Personales, suspendiendo temporalmente nuestra posibilidad de tratarlos para ciertas finalidades; y (c) la eliminación de sus Datos Personales, caso en el que deberemos borrar todos sus Datos Personales sin posibilidad de reversión.

Portabilidad

Usted puede solicitar que Elephan proporcione sus Datos Personales en formato estructurado e interoperable para su transferencia a un tercero, siempre que dicha transferencia no viole la propiedad intelectual o el secreto comercial de Elephan.

Información sobre la posibilidad de no consentir

Usted tiene derecho a recibir información clara y completa sobre la posibilidad y las consecuencias de no otorgar consentimiento. Su consentimiento, cuando sea necesario, debe ser libre e informado. Por lo tanto, siempre que solicitemos su consentimiento, usted será libre de negarlo; en esos casos, es posible que los servicios no puedan prestarse.

Revocación del consentimiento

Si usted consintió alguna finalidad de tratamiento de sus Datos Personales, siempre puede optar por retirar su consentimiento. Sin embargo, ello no afectará la legalidad de cualquier Tratamiento realizado antes de la revocación. Si usted retira su consentimiento, es posible que no podamos prestarle los servicios, pero le avisaremos cuando ello ocurra.

Oposición

La ley autoriza el tratamiento de Datos Personales incluso sin su consentimiento o un contrato con nosotros. En esas situaciones, solo trataremos sus Datos Personales si tenemos motivos legítimos para hacerlo. Si usted no está de acuerdo con alguna finalidad de tratamiento de sus Datos Personales, podrá oponerse, solicitando su interrupción.

Sobre este asunto, se resalta que usted no tiene la obligación de proporcionar los Datos Personales que solicitamos; sin embargo, si decide no proporcionarlos, es posible que no podamos atenderle con nuestros servicios o responder a sus dudas. Por su seguridad, siempre que usted presente una solicitud para ejercer sus derechos, Elephan podrá solicitar información y/o documentos complementarios a fin de impedir fraudes.

En algunos casos, Elephan puede tener motivos legítimos para no atender una solicitud de ejercicio de derechos. Tales situaciones pueden ocurrir cuando la divulgación de información específica pudiera violar derechos de propiedad intelectual o secretos comerciales de Elephan o de terceros.

Cuando las solicitudes sean susceptibles de atención, puede ocurrir que no sean respondidas de forma inmediata. No obstante, Elephan se compromete a responder todas las solicitudes dentro de un plazo razonable y siempre conforme a la legislación aplicable.

Si usted desea presentar alguna solicitud, contacte al Encarregado (DPO) de Elephan por medio del e-mail henrique@elephan.ai.

7. ¿Cómo protege Elephan sus Datos?

Nuestra responsabilidad es cuidar de sus Datos Personales y utilizarlos únicamente para las finalidades descritas en este Aviso. Para garantizar su privacidad y la protección de sus Datos Personales, adoptamos recursos tecnológicos avanzados para asegurar la seguridad de todos los datos tratados por Elephan.


Entre las medidas de seguridad implementadas se encuentran controles de acceso a redes y sistemas, adopción de antivirus y firewall, además de la promoción de mejores prácticas nacionales e internacionales en Seguridad de la Información.


A pesar de toda la atención dedicada a la privacidad de sus datos, no podemos garantizar una seguridad total. Accesos y usos no autorizados por terceros de su información, fallas de hardware o software que no estén bajo el control de Elephan y otros factores externos pueden comprometer la seguridad de sus Datos Personales.


Su actuación es fundamental para mantener un ambiente seguro para todos. Así, si identifica o tiene conocimiento de cualquier factor que comprometa la seguridad de sus datos en su relación con Elephan, contáctenos.

8. Incidentes de Datos y Notificaciones

La Lei Geral de Proteção de Dados define la “violación de datos personales” como una violación de seguridad que conduce a la destrucción accidental o ilegal, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso a Datos Personales transmitidos, almacenados o procesados de otra forma.


En caso de un incidente de seguridad de la información que implique destrucción, pérdida, alteración, acceso no autorizado o un incidente que involucre Datos Personales y cause daños relevantes al Titular de Datos (después de evaluado), procederemos a comunicar el incidente al Titular y/o a la ANPD, utilizando, como mínimo, los requisitos e informaciones delimitados por la Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

9. ¿Dudas? Hable con nuestro encargado

Si usted cree que sus Datos Personales fueron tratados de manera incompatible con este Aviso o con sus elecciones como Titular de sus Datos Personales; si tuvo conocimiento de algún incidente de Datos Personales tratados por Elephan; o si tiene dudas, comentarios o sugerencias relacionadas con este Aviso y con la forma en que tratamos sus Datos Personales, contáctenos. Contamos con un Encarregado a su disposición en la siguiente dirección de contacto:

Encarregado (DPO):

Henrique Machado

E-mail de contacto: henrique@elephan.ai

Dirección para correspondencia: Rua Harmonia, nº 445, barrio Sumarezinho, en la ciudad de São Paulo/SP, CEP: 05.435-000

10. Cambios en el Aviso de Privacidad

Como siempre buscamos mejorar nuestros servicios y la forma en que operamos, este Aviso puede actualizarse para reflejar las mejoras realizadas. De este modo, Elephan recomienda visitar periódicamente esta página para que usted tenga conocimiento de las modificaciones efectuadas.


Fecha de la última actualización: 08 de septiembre de 2025

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Términos de Uso

Conoce las condiciones aplicables al acceso y uso del sitio web, la plataforma y los servicios de Elephan.

Ver Términos de Uso

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Política de Cookies

Conoce cómo las cookies y tecnologías similares pueden utilizarse en el sitio web y cómo gestionar tus preferencias.

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